La piattaforma tecnologica iNovaRetail è una soluzione in Cloud progettata per semplificare ed innovare la gestione dello store e la relazione con il cliente migliorando la customer experience sia online che offline. Consente, in un’unica soluzione, di gestire e raccogliere informazioni da diversi touchpoint provenienti dai canali online e dagli elementi fisici presenti nel punto vendita.
Pensata per catene di franchising, negozi multibrand e produttori (con le versioni Enterprise e Small), è una soluzione che permette di soddisfare le necessità di un consumatore sempre più esigente. Per fare questo, InovaRetail gestisce pienamente l’omnicanalità e i servizi tipici dell’eCommerce, anche all’interno del negozio fisico, garantendo un’esperienza “seamless” che integri in maniera fluida e personalizzata l’online con l’offline.
Disignum (http://www.disignum.it/) è una azienda che progetta soluzioni tecnologiche innovative, incentrate sulla multicanalità ed orchestrate con un sapiente CRM. Nasce come startup nel 2011 a Torino dopo un’incubazione in giro per il mondo a raccogliere idee ed esperienze. Disignum si rivolge principalmente ad aziende che operano in ambito consumer e B2B e le aiuta a trasformare azioni di marketing (digitale) e vendita in un effettivo coinvolgimento del cliente.
La società ha stretto un’importante collaborazione con Federazione Moda Italia per la progettualità denominata iNovaRetail, la soluzione di Disignum dedicata al mondo del retail. Nel 2017 è iscritta nell’apposita sezione speciale in qualità di PMI innovativa e nel 2018 ottiene il riconoscimento del deposito di Brevetto per l'invenzione industriale e tecnologica. Più recentemente, nel 2019, viene selezionata tra le 6 startup vincitrici di Magic Wand Retail Revolution, programma di accelerazione di Digital Magics SPA che entra nel capitale sociale di Disignum. Ad oggi è presente sul mercato europeo con 41 retail, 330 operatori, oltre 500 negozi e con più di 42.000 clienti profilati.
Amazon.it (https://www.amazon.it/) società leader mondiale nello shopping online, iniziò le sue attività in Italia nel 2010. La sua mission è essere un‘azienda strettamente orientata al cliente, dove ciascuno ha la possibilità di trovare su Amazon tutto ciò che vuole al prezzo migliore. L’esperienza che offre l’azienda va oltre al semplice acquisto online: dal pagamento sicuro ai consigli d’acquisto personalizzati; dall’efficace motore di ricerca, fino all’acquisto semplice e veloce con il sistema 1-Click.
Le piattaforme self-service di Amazon, quali Marketplace, Kindle Direct Publishing e Amazon Web Services, permettono a migliaia di persone di sperimentare liberamente e di raggiungere traguardi altrimenti impossibili: trovare nuovi clienti, raggiungere milioni di lettori o accedere alla tecnologia necessaria per supportare i propri progetti.
L’obiettivo principale del progetto è quello di fornire ai retailer e/o produttori, utenti della soluzione iNovaRetail, la possibilità di abilitare la vendita omnicanale grazie al Marketplace di Amazon.
Tramite codice EAN vengono recuperate tutte le informazioni relative al prodotto e successivamente realizzato un catalogo prodotto integrato e completo all’interno della piattaforma iNovaRetail. Il retailer avrà la possibilità cosi di integrare la propria gamma prodotti su Amazon creando un processo fluido di vendita tra negozio fisico (anche tramite virtual shop in negozio) e digitale, in maniera seamless e continuativo.
L’idea è sostenere il commerciante attraverso un servizio che sia in grado di soddisfare a pieno le esigenze del cliente finale dandogli la possibilità di comprare dove vuole, quando vuole e come vuole.
Il progetto prevede inizialmente la costruzione di un database prodotto completo e successivamente, la pubblicazione e l’integrazione con il Marketplace di Amazon.
